Monitore e grave
Acompanhe chamadas e gravações da operação.
Quality Spy Evaluation
Excelência em voz,
resultados que se ouvem.
O Quality Spy Evaluation centraliza monitoria, gravações, disputas e indicadores para impulsionar a performance do seu time de atendimento.
Trate disputas
Analise e resolva contestações com clareza.
Evolua o time
Use avaliações para desenvolver a equipe.
Decida com dados
Transforme indicadores em decisões melhores.
Tempo de resposta
24h
Média em disputas
Times conectados
6+
Equipes ativas
Monitoria ativa
100%
Cobertura do time
Acesso seguro
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